De acuerdo con el coordinador de la Unidad de Atención Temprana de la Fiscalía General de Nayarit, Carlos Eloin Cortes Bermúdez, ahora existen una serie de protocolos que deben cumplir todas las personas que acudan al edificio de la Fiscalía para realizar cualquier trámite, esto con el fin de reducir al mínimo el riesgo de contagio por la pandemia del Covid-19.
“Nos encontramos en el filtro de atención ciudadana en el cual primeramente la gente que viene a realizar algún trámite, se toman las medidas debido a esta contingencia, se les toma su temperatura, se les proporciona su gel y se verifica que vengan con su cubrebocas” explica el funcionario
Este nuevo filtro, ahora sí dará certeza de quien ingresa y quien sale de las instalaciones, generando mayor seguridad para quien visita la Fiscalía y de los mismos trabajadores.
Reveló también que ahora, a través de un correo electrónico, se puede realizar una predenuncia: “a través de la página de fiscalía general del estado tenemos un buzón de denuncias, es una pre denuncia, en la cual la ciudadanía puede ir dándonos su queja o su denuncia, nosotros a través del correo electrónico, podemos concretarle una cita e ir indagando más de los hechos que quieren denunciar”.
Para las personas que tienen que acudir, se les atiende por personal capacidad que los canaliza a las áreas que corresponda dependiendo de la explicación del usuario, en todo momento, precisó, se guarda la sana distancia y no hay aglomeraciones.
En esta unidad, también existe la línea de emergencia de atención a víctimas de violencia de género, que está disponible las 24 horas del día los 365 días de la semana.
“La atención y la imagen ha mejorado en demasía, podemos hablar en un 100 por ciento, considero que la percepción de la ciudadanía ha ido mejorando, hemos tenido un índice más elevado de denuncias y esto quiere decir que se está generando la confianza para que la gente acuda a denunciar, la imagen, la percepción es mejor”, afirmó el funcionario.
Con imágenes de Antonio Soto
