El banco Banorte tuvo fallas con su Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, lo que generó que las transferencias electrónicas se retrasaran y provocando a su vez el enojo de los clientes, quienes reportaron la situación a través de redes sociales.
Muchos de los usuarios de Banorte indicaron que transfirieron dinero vía electrónica, sin embargo, la cantidad no llegaba al destinatario, pero al remitente sí se le descontaba el saldo en su cuenta.
Los inconvenientes con Banorte se mantienen desde el viernes por la tarde, cuando el Banco de México informó que se registraron “incidentes operativos” en el SPEI de tres bancos, aunque no mencionó cuáles.
Cuentahabientes de Banorte fueron quienes se manifestaron mayormente en Twitter, enviando sus quejas a las cuentas oficiales de la institución.
Raúl, hay un retraso en las operaciones SPEI estamos trabajando en aplicar los abonos lo mas pronto posible. Lamentamos las molestias ocasionadas. KC.
— BANORTE (@BanorteEscucha) April 28, 2018
En sus respuestas, el banco precisó que «hay un retraso en la aplicación de las operaciones y la generación de sus respectivas claves de rastreo», y se aseguró que ya se trabaja en una solución.
@BanorteEscucha Desde el día de ayer me depositaron mi nómina y aún no se ve reflejado nada ? Acaso van a liberar los pagos hasta el lunes ????
— Octavio Miranda (@aguilabondoja) April 28, 2018
@BanorteEscucha el día de ayer realice una transferencia a otro banco, pero no sé reflejo el abono.
Que onda con mi dinero?— Zimon Torrez (@Torres_Zimon) April 28, 2018
