Usuarios de Santander, HSBC, BBVA, Banorte y Banamex reportaron intermitencias en los servicios digitales de estas instituciones, así como retrasos en la acreditación de recursos correspondientes al pago quincenal programado para el viernes.
Las incidencias señaladas incluyen dificultades para ingresar a las aplicaciones móviles, consultar saldos y movimientos, realizar transferencias y confirmar depósitos procedentes de otras instituciones financieras. Algunos clientes aseguran que su salario continúa sin reflejarse en sus cuentas.
En el caso de BBVA, los reportes acumulan más de 24 horas, mientras que clientes de los demás bancos también han difundido inconformidades relacionadas con el acceso a sus plataformas y la disponibilidad de recursos. Hasta el momento no se ha confirmado que exista una afectación generalizada en el sistema financiero.
Las instituciones tampoco han emitido un posicionamiento conjunto sobre el origen o alcance de las intermitencias. Ante la falta de información sobre la normalización de los servicios, usuarios consideran que algunos depósitos podrían acreditarse hasta el lunes, aunque ningún banco ha confirmado ese plazo.
